Mở bán khóa học online trong hai tuần nghe khá gấp khi bạn bắt đầu từ số 0. Chúng tôi thường thấy người mới mắc kẹt vì chia lịch theo ngày. Một việc trễ nhịp, cả kế hoạch lập tức rối theo.
Cách dễ theo hơn là chia hai tuần thành từng luồng việc có đầu ra rõ ràng. Việc sau chỉ bắt đầu khi phần trước đã đủ dùng. Nhờ vậy, bạn biết chỗ nào đang nghẽn và cần xử lý trước.
Lịch hai tuần chia theo việc, không chia theo ngày
Phần này giúp người mới nhìn toàn cảnh trước khi bắt tay làm. Hai tuần không có nghĩa mỗi ngày phải hoàn tất một hạng mục riêng.
Mở bán khóa học online bắt đầu từ luồng việc
Mona.Academy, nền tảng SaaS bán khóa học online của The MONA Group, có thời gian lên sóng khoảng hai tuần. SaaS là phần mềm dùng theo dịch vụ, không cần tự xây hệ thống từ đầu. Nếu tự viết mã, quãng chuẩn bị có thể kéo dài vài tháng.
Sau khi đăng ký, bạn có sẵn website bán khóa học mang thương hiệu của mình. Website dùng tên miền riêng của khách và không đòi hỏi kiến thức lập trình. Bạn có thể tham khảo thêm để hình dung hướng triển khai này.
Khoảng chênh giữa hai tuần và vài tháng đến từ cách chọn điểm xuất phát. Khi website đã có sẵn, đội ngũ tập trung vào khóa học và đường bán. Kế hoạch mở bán khóa học online không còn bị kéo sang một dự án lập trình riêng.
Chúng tôi xem hai tuần như một khung phối hợp, không phải lời hẹn cho từng ngày. Mỗi luồng cần một kết quả đủ rõ để luồng sau tiếp tục. Cách nhìn này giảm cảnh cả đội cùng bận mà trang bán vẫn chưa chạy được.
Bảy chặng phải nối được với nhau
Lộ trình gồm bảy bước, đi từ phần nền tới lần chạy thật. Tên bước nghe ngắn, song mỗi bước đều trả lời một câu hỏi khác nhau của người mua.
- Setup web cơ bản: Đây là lúc đặt nền cho website bán khóa học. Người xem cần nhận ra thương hiệu và truy cập qua tên miền riêng. Phần này phải ổn trước khi đưa khóa lên.
- Dựng khóa: Nội dung được sắp thành một khóa học có thứ tự. Nói dễ hiểu, kiến thức rời rạc được xếp thành đường học rõ ràng. Bạn có thể đọc về ứng dụng e-learning trong dạy học để có thêm góc nhìn.
- Cấu hình mức giá: Bạn đưa mức giá đã chọn vào hệ thống. Cấu hình nghĩa là thiết lập để giá xuất hiện đúng trong luồng bán. Người dựng không nên tự đoán quyết định này.
- Nối thanh toán: Bước này nối quyết định mua với việc trả tiền. Người học cần đi tiếp được sau khi chọn khóa. Luồng này phải xong trước khi kéo hoạt động tiếp thị vào.
- Bật phễu và marketing: Phễu là đường dẫn người quan tâm tới quyết định mua. Marketing đưa thông tin khóa học đến nhóm phù hợp. Chỉ bật hai phần sau khi website, khóa, giá và thanh toán đã nối.
- Bật affiliate: Affiliate là hình thức có người giới thiệu khóa tới người mua. Đây là một luồng bán riêng và được bật sau phần nền. Người phụ trách vẫn phải hiểu khóa cùng mức giá.
- Chạy thật: Đây là lần kiểm tra cả chuỗi bằng luồng sử dụng thật. Bạn đi từ website tới khóa, giá, thanh toán, phễu và affiliate. Mục tiêu là thấy bảy chặng đã nối nhau.
Đừng ghim từng chặng vào một ngày
Bảy bước này tạo thành thứ tự phụ thuộc trong kế hoạch mở bán khóa học online. Nếu khóa chưa dựng xong, cấu hình giá vẫn thiếu điểm bám. Nếu thanh toán chưa nối, hoạt động marketing chưa có đường đi trọn vẹn.
Vì vậy, chúng tôi không ghi cứng ngày thứ ba phải xong giá hay ngày thứ năm phải bật phễu. Đội ngũ nhìn vào đầu ra của từng chặng. Chặng trước đủ chạy thì chặng sau mới nhận việc.
Người mới đôi khi xem website là toàn bộ dự án. Website chỉ là nơi khóa học được trình bày và bán. Bạn có thể đọc bài về các website bán khóa học online. Nội dung này giúp bạn phân biệt phần nền với khóa học.
Việc nào thuê được, việc nào tự làm
Khi mở bán khóa học online, bạn cần phân biệt việc quyết định với việc thao tác. Đây là ranh giới đáng đặt trước khi giao việc cho người khác.
Phần có thể thuê là phần làm theo đầu vào đã chốt. Người nhận việc cần biết rõ phần cần dựng, thứ tự và kết quả bàn giao. Nếu đầu vào thay đổi liên tục, thuê ngoài cũng không làm lịch ngắn lại.
Phần nên tự làm nằm ở quyết định về khóa học. Bạn cần tự chốt nội dung sẽ dạy, thứ tự học và mức giá. Những lựa chọn này quyết định người học mua điều gì, nên người thao tác không thể chọn thay.
Hãy hình dung một giáo viên giao toàn bộ việc dựng khóa cho người khác. Nếu thứ tự nội dung chưa chốt, bên nhận việc sẽ phải dừng để hỏi lại. Hai tuần lúc này bị tiêu vào chờ quyết định, không phải vào khối lượng thao tác.
Cách giao việc gọn hơn là đưa ra đầu vào đã đủ rõ. Người thuê ngoài thực hiện phần đã chốt, còn bạn duyệt kết quả theo từng chặng. Một lần duyệt sớm thường dễ sửa hơn chờ tới ngày lên sóng.
Ranh giới nằm ở quyền quyết định
Với Mona.Academy, website bán khóa học riêng đã có sau khi đăng ký. Bạn không cần biết lập trình để bắt đầu. Vì vậy, bài toán thuê người viết mã từ đầu có thể được tách khỏi lịch hai tuần.
Hướng triển khai cần được chọn trước khi giao việc. Khi chọn điểm xuất phát, hãy xem nền tảng khóa học online Mona.Academy. Nền tảng xử lý phần website có sẵn, còn người bán nắm nội dung và quyết định kinh doanh.
Chúng tôi thường chia trách nhiệm bằng một câu hỏi rất đời thường. Nếu làm sai, ai là người phải đổi quyết định? Câu trả lời là bạn thì phần đó cần được tự chốt trước khi giao.
Phần dạy cũng không nên bị bỏ quên vì mải dựng trang bán. Một khóa đã lên web vẫn cần cách truyền đạt phù hợp với người học. Nội dung về cách dạy học trực tuyến hiệu quả là nguồn đọc thêm đúng lúc này.
Kế hoạch mở bán khóa học online không buộc bạn chọn một phía cho cả dự án. Bạn giữ các quyết định cốt lõi, rồi giao phần thao tác theo đầu ra. Đó là cách bên mình giữ lịch gọn mà khóa học vẫn mang tiếng nói của người dạy.
Ngày mở bán và những gì phải chạy được
Ngày lên sóng chỉ có ý nghĩa khi người mua đi được hết đường. Một trang web mở được chưa đủ để gọi là đã bán được khóa.
Chạy thật trước khi mời người học vào
Hãy bắt đầu từ tên miền riêng và đi như một người chưa biết gì. Bạn vào website, tìm khóa, xem mức giá rồi tới bước thanh toán. Mỗi chặng cần nối được với chặng kế tiếp.
Sau đó, đội ngũ kiểm tra phần phễu và marketing đã bật chưa. Phễu ở đây là đường đưa người quan tâm tới hành động mua. Nếu đường này chưa nối với trang bán, hoạt động truyền thông dễ đưa người xem tới một điểm cụt.
Affiliate cũng cần nằm trong lần chạy thật. Người giới thiệu phải đưa người quan tâm về đúng luồng bán đã chuẩn bị. Bước này không nên được xem là một việc tách rời khỏi khóa, giá và thanh toán.
Mốc 83% cần được hiểu đúng
Mona.Academy ghi nhận 591 case với win rate 83%. Case nghĩa là một trường hợp triển khai. Win rate trong dữ kiện này là tỷ lệ khóa có doanh thu vượt điểm hòa vốn.
Con số 83% giúp người đọc hiểu cách thành công đang được đo. Nó không phải lời hứa cho mọi kế hoạch mở bán khóa học online. Mỗi người bán vẫn phải hoàn tất đủ bảy bước và chạy thật luồng của mình.
Gọi đúng chỗ gãy trong luồng bán
Trong ngày mở bán khóa học online, chúng tôi ưu tiên quan sát cả chuỗi. Nếu giá hiển thị chưa đúng, quay lại cấu hình mức giá. Nếu thanh toán chưa nối, dừng hoạt động kéo người quan tâm và xử lý chỗ gãy.
Cách phản ứng này nghe chậm, song nó giữ người mua khỏi gặp một luồng dang dở. Một lỗi ở cuối đường bán có thể làm phần marketing phía trước mất tác dụng. Sửa đúng điểm nghẽn vẫn gọn hơn thay đổi nhiều chỗ cùng lúc.
Người phụ trách cũng cần gọi đúng tên lỗi. Website không truy cập được khác với khóa chưa dựng xong. Giá chưa cấu hình khác với thanh toán chưa nối. Khi gọi đúng việc, đội ngũ biết phải quay lại chặng nào.
Mốc mở bán khóa học online không phải lúc bắt đầu lắp ghép bảy phần. Đó là lúc toàn bộ chuỗi đã được chạy thật và sẵn sàng tiếp nhận người học. Phần việc trong ngày nên xoay quanh việc giữ luồng này thông suốt.
Nếu đang ở số 0, bạn hãy chốt đầu ra của bước đầu rồi đi tuần tự tới lần chạy thật. Đừng dùng hai tuần như một cuộc đua theo lịch ngày. Với Mona.Academy, phần website riêng đã có sẵn để bạn tập trung vào khóa và đường bán.
Mở bán khóa học online trong hai tuần khả thi khi mọi việc được nối đúng thứ tự. Hãy giữ quyết định cốt lõi ở phía mình. Phần thao tác cần đầu vào rõ ràng, còn ngày lên sóng chỉ đến sau lần chạy thật.
